返金ご案内メールは期限が7日となっております。

7日以内に返金申し込みを行ってください。

※期間が過ぎてしまった場合、

恐れ入りますが、下記のお問合せ先へご連絡くださいませ。

■Eximbayお問い合わせ■

TEL：0120-926-153

Eメール：onlinesupport@eximbay.com

※実際のご返金につきましては、決済代行会社Eximbayが行っております。

商品代金の払い戻しにつきましては、ご注文の際にご登録頂いたお客様のメールアドレスにEximbay決済代行会社より

ご返金に必要な口座情報を要請するメールが自動配信されます。

メールをご確認の上、以下の手順に従って返金手続きを行ってください。

返金案内メールより画面内容に従い口座情報を入力して頂きますと、約7日ほどで指定口座にて金額が振り込まれます。

STEP１．返金案内メールを送信

ご決済の際にご入力頂いたメールアドレスへ返金案内メールが送信されますので、

返金情報および受付番号をご確認のうえ、「払い戻しサービスアクセス」ボタンをクリックしてください。

 STEP２．返金申し込み

返金案内メールに表示された｢受付番号」を入力してください。

「払い戻しサービス」案内メールが届いた「メールアドレス」を入力してください。

STEP3．返金申し込み

返金情報をご確認のうえ、ご本人確認のため、ご決済時にご入力頂いた「電話番号」を入力してください。

Eximbay受取人利用規定に同意して頂き、【次へ】のボタンをクリックしてください。

STEP4．返金申し込み

金融機関、支店名、口座番号などの受取口座情報を正確に入力してください。

【次へ】のボタンをクリックし、返金手続きを進行してください。

※支店コードをご入力いただけますと、より正確な確認が可能です。

STEP5．返金申し込み

返金申し込み内容と、ご入力頂いた受取口座番号をご確認頂き、弊社からの確認メールの受取先メールアドレスを設定してください。

【完了】ボタンをクリックすると返金手続きが完了します。

STEP6．返金申し込み

返金申し込みページでご入力頂いた受取口座情報確認メールが送信されます。

受取口座の番号を確認次第、振込み手続きをいたします。

※振込み手続きは順次行っておりますため、お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

STEP7．返金申し込み

振込みが完了いたしますと、返金完了メールが送信されます。

＜＜ゆうちょ銀行の場合にはこちら＞

ゆうちょ銀行は、支店名が地域の名ではなく、コード名となっております。

下記をご参考頂き、支店コードのご確認をお願いします。